자주묻는질문
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검사결과
'검사불가'라고 나오는 경우 어떻게 하나요?
업로드 한 파일(검사문서)이 아래 중 하나에 해당하는지 확인 후 재검사해 주세요.
1.지원하지 않는 확장자인 경우 hwp(x), doc(x), ppt(x), xls(x), pdf 외의 다른 문서는 확장자를 변경해서 업로드해 주세요. 2. 손상된 파일인 경우 파일이 손상되어 있는 경우, 검사에 실패할 수 있습니다. 문서를 다시 저장해서 손상되지 않은 파일로 재검사합니다. 3. 파일명에 특수문자가 있거나 지나치게 긴 경우 - 파일 명에 특수 문자가 포함된 문서는 업로드가 불가합니다. 국문, 영문, 숫자로 파일명을 수정해 주세요. - 파일명의 자음, 모음이 분리되어있거나 지나치게 파일명이 긴 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 간략한 파일명을 사용해 주세요. 4. 문서에 암호가 설정된 경우 문서에 암호가 설정되어 있거나 문서 보안 프로그램 설정이 되어있는 경우 암호설정을 제거한 뒤 검사해 주세요. 5. 검사문서에 텍스트가 없고 이미지만 삽입된 경우 사진, 일러스트로 이뤄진 이미지만 삽입되어 있다면 표절검사가 어렵습니다. 카피킬러는 텍스트 또는 텍스트이미지 문서만 검사할 수 있습니다. 6. 본문이 지나치게 짧은 경우 표절검사는 최소 6어절 이상의 문장 형태를 갖춰야 검사진행이 가능합니다.
**모든 경우를 확인했는데도 검사가 불가한 경우 무하유 고객센터로 문의를 남겨주세요. 원본파일을 전송해 주시면 원인 확인 후 답변드리고 있습니다.
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