「チェック不可」の場合はどうすればよいですか？

アップロードした文書が以下のいずれかに該当するか確認し、再アップロードしてください。

1.テキストが200文字以下の場合 テキストが短い場合、分析データが不足してチェックができません。 200文字以上のテキストを再アップロードしてください。

2.ファイルが破損している場合 システムが文書を分析できるように、破損していないファイルを再アップロードしてください。

3.ファイル名に特殊文字が含まれている、または長すぎる場合 適切な長さで、日本語、英語、数字を使用してファイル名を修正してください。

4.ファイルにパスワードやセキュリティプログラムが設定されている場合 ファイルのパスワード設定やセキュリティプログラムを解除してから、再アップロードしてください。

5.対応していないファイル形式の場合 doc、docx、pdf、txtファイルのみアップロード可能です。 対応するファイル形式で再アップロードしてください。

上記に該当しない場合は、お客様センターまでお問い合わせください。 メールからのお問い合わせ：[e-mail]